Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY internetového obchodu www.divozor.sk

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou KOŠÍK JP, s.r.o. ako predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu www.divozor.sk a kupujúcim pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom e-shopu.

Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvárané v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Článok I. Vymedzenie pojmov

1.1 Predávajúci: KOŠÍK JP, s.r.o., so sídlom Pruské 445, 018 52 Pruské, IČO: 55412122, DIČ: 2121994446, IČ DPH: SK2121994446, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 45296/R.

1.2 Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstupuje do zmluvného vzťahu s Predávajúcim prostredníctvom E-shopu.

1.3 Spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

1.4 E-shop: Internetový obchod prevádzkovaný Predávajúcim na webovom sídle www.divozor.sk.

1.5 Tovar: Tovary, produkty alebo služby ponúkané na predaj prostredníctvom E-shopu.

1.6 Zmluva: Kúpna zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom elektronickej objednávky v E-shope.

Článok II. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

2.1 Návrhom na uzatvorenie Zmluvy zo strany Kupujúceho je odoslanie elektronickej objednávky prostredníctvom formulára na E-shope. Kupujúci je povinný uviesť presné, pravdivé a úplné údaje.

2.2 Pred odoslaním objednávky je Kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť vložené údaje. Odoslaním objednávky stlačením tlačidla „Objednávka s povinnosťou platby“ Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.

2.3 Zmluva je uzatvorená momentom doručenia potvrdenia objednávky zo strany Predávajúceho na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v objednávke.

2.4 Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Predávajúci si vyhradzuje právo nepotvrdiť objednávku v prípade nedostatku zásob alebo zjavnej chybovosti uvedenej ceny.

Článok III. Ceny a platobné podmienky

3.1 Ceny tovaru sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH a všetkých súvisiacich poplatkov. Cena neobsahuje náklady na doručenie, ktoré sú vyčíslené samostatne v procese objednávky.

3.2 Úhrada celkovej ceny je možná nasledujúcimi spôsobmi:
a) Bezhotovostným platobným prevodom na účet Predávajúceho;
b) Online platobnou kartou prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány;
c) Dobierkou pri prevzatí zásielky od doručovateľa;
d) V hotovosti pri osobnom odbere na prevádzke, ak je táto možnosť sprístupnená.

3.3 Daňový doklad (faktúra) je Kupujúcemu zasielaný v elektronickej podobe na e-mailovú adresu alebo priložený v papierovej forme k zásielke.

3.4 Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na Kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny a prevzatím Tovaru.

Článok IV. Dodacie podmienky a doprava

4.1 Tovar je doručovaný prostredníctvom zmluvných prepravných spoločností alebo formou osobného odberu podľa voľby Kupujúceho v objednávkovom procese.

4.2 Predávajúci sa zaväzuje doručiť Tovar bezodkladne, najneskôr do 30 dní od uzatvorenia Zmluvy, pokiaľ nebolo pri konkrétnom tovare dohodnuté inak.

4.3 Kupujúci je povinný pri preberaní zásielky skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade zjavného poškodenia zásielky je Kupujúci oprávnený prevzatie odmietnuť a spísať s dopravcom protokol o škode.

4.4 Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Kupujúceho momentom prevzatia Tovaru alebo momentom, kedy bol povinný Tovar prevziať, ale neurobil tak z vlastnej viny.

Článok V. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

5.1 Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia Tovaru.

5.2 Oznámenie o odstúpení od Zmluvy môže Spotrebiteľ zaslať písomne na adresu sídla Predávajúceho alebo e-mailom na office@divozor.sk. K tomuto účelu môže využiť vzorový formulár, ktorý tvorí prílohu týchto Podmienok.

5.3 Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia zaslať Tovar späť Predávajúcemu. Náklady na vrátenie Tovaru znáša Spotrebiteľ.

5.4 Predávajúci vráti Spotrebiteľovi všetky od neho prijaté platby v lehote do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, nie však skôr, ako mu bude Tovar doručený alebo preukázané jeho odoslanie.

5.5 Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch stanovených zákonom (napr. tovar zhotovený na mieru, tovar podliehajúci rýchlej skaze alebo tovar v ochrannom obale z hygienických dôvodov po jeho otvorení).

Článok VI. Reklamačný poriadok a zodpovednosť za vady

6.1 Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má Tovar pri prevzatí Kupujúcim. Záručná doba pre Spotrebiteľa je 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri tovare uvedené inak.

6.2 Ak Tovar vykazuje vady, Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu zaslaním Tovaru na adresu sídla Predávajúceho spolu s popisom vady a dokladom o kúpe.

6.3 Predávajúci vydá Kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie a rozhodne o spôsobe jej vybavenia bezodkladne, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní, najneskôr však do 30 dní od uplatnenia reklamácie.

6.4 Po uplynutí 30-dňovej lehoty na vybavenie reklamácie má Spotrebiteľ právo od Zmluvy odstúpiť alebo požadovať výmenu Tovaru za nový.

Článok VII. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

7.1 Ak Spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

7.2 Ak Predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS v súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z.

7.3 Orgánom dozoru a subjektom ARS pre oblasť ochrany spotrebiteľa je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín.

Článok VIII. Záverečné ustanovenia

8.1 Právne vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa spravujú príslušnými ustanoveniami právnych predpisov Slovenskej republiky.

8.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Podmienok. Na uzatvorenú Zmluvu sa uplatňujú Podmienky platné v čase jej uzatvorenia.

8.3 Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovom sídle www.divozor.sk.

Príloha č. 1 – Formulár na odstúpenie od zmluvy

(Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Adresát:
KOŠÍK JP, s.r.o.
Pruské 445, 018 52 Pruské
E-mail: office@divozor.sk

Týmto vyhlasujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar / službu:
…………………………………………
Dátum objednania / doručenia: …………………………………………
Meno a priezvisko spotrebiteľa: …………………………………………
Adresa spotrebiteľa: …………………………………………
Číslo účtu (IBAN) pre vrátenie platby: …………………………………………
Dátum: ………………………………………… Podpis: …………………………………………

Príloha č. 2 – Reklamačný formulár

(Vyplňte a zašlite tento formulár v prípade uplatnenia reklamácie)

Adresát:
KOŠÍK JP, s.r.o.
Pruské 445, 018 52 Pruské
E-mail: office@divozor.sk

Meno a priezvisko kupujúceho: …………………………………………
Adresa kupujúceho: …………………………………………
E-mail / Telefón: …………………………………………
Číslo objednávky / faktúry: …………………………………………
Označenie reklamovaného tovaru: …………………………………………
Popis vady: …………………………………………
Požadovaný spôsob vybavenia reklamácie (oprava / výmena / vrátenie peňazí / zľava):
…………………………………………
Dátum: ………………………………………… Podpis: …………………………………………